Votre guide du locataire

Les propriétaires sont responsables de tous les travaux d'entretien standard, y compris les réparations liées à la toiture, à la plomberie, aux systèmes électriques et aux travaux structurels, à condition que le problème ne soit pas dû à une mauvaise utilisation de la part des résidents. Les résidents sont responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation, tels que les dommages causés aux cloisons sèches ou les toilettes bouchées en raison d'articles inappropriés.

Rendez-vous manqués : Si un résident prend un rendez-vous d'entretien et ne s'y présente pas, des frais de service seront appliqués.

Pour être traitées, toutes les demandes de modification de bail doivent être soumises au moins 90 jours avant la date de renouvellement du bail.

• Si vous êtes radié du bail, le locataire restant doit soit

  • Trouver un remplaçant qualifié, ou
  • Vous devez vous requalifier de manière indépendante pour rester dans l'unité.

• Un nouveau contrat de bail doit être signé, et le locataire restant devra soumettre une nouvelle demande et payer les frais de dossier pour que notre équipe de souscription puisse procéder à une nouvelle sélection.

Vous pouvez payer votre loyer par les moyens suivants :

1. Portail en ligne - Utilisez le portail Loqset pour effectuer des paiements par compte bancaire ou par carte de crédit.
2. Paiements automatiques - Configurez des paiements récurrents dans le portail en ligne pour vous assurer que votre loyer est toujours payé à temps.

Pour tout problème de paiement, veuillez contacter tenants@loqset.ca.

Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés pour garantir des réparations de qualité et maintenir une communication claire entre les propriétaires et les locataires.

• Les résidents ne doivent pas payer les réparations de leur poche.
• Il n'est pas permis de retenir le loyer pour des questions d'entretien.
• Si un résident effectue une réparation non autorisée, il assume l'entière responsabilité des problèmes futurs liés à cette réparation.

R : Oui, un cosignataire est autorisé pour les demandeurs qui remplissent toutes les conditions, à l'exception des revenus. Cependant.. :

• Le cosignataire doit répondre à nos critères de sélection.
• Un cosignataire ne peut pas être utilisé pour compenser une faible cote de crédit.

R : Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés pour garantir des réparations de qualité et maintenir une communication claire entre les propriétaires et les locataires.

• Les résidents ne doivent pas payer les réparations de leur poche.
• Il n'est pas permis de retenir le loyer pour des questions d'entretien.
• Si un résident effectue une réparation non autorisée, il assume l'entière responsabilité des problèmes futurs liés à cette réparation.

R : Veuillez envoyer un courriel à tenants@loqset.ca pour demander une modification du bail. Vous devez également fournir une assurance locataire qui couvre les dommages potentiels liés aux animaux de compagnie.

A : Je suis en retard dans le paiement de mon loyer - que se passe-t-il ensuite ?
Notre politique est de communiquer rapidement en cas de retard de paiement :

1. Avis immédiat - Un rappel est envoyé dès que le loyer est en retard.
2. Suivi - Nous vous contacterons à plusieurs reprises pour discuter de la situation.
3. 7 jours de retard - Un avis recommandé est émis pour défaut de paiement.
4. 21 jours de retard - Si le problème n'est pas résolu, nous entamons la procédure de non-paiement avec la TAL.

R : Les factures d'électricité augmentent en raison de l'utilisation accrue du chauffage. Pour gérer les coûts :

• Contactez Hydro-Québec pour vous inscrire au Régime de paiements égaux (RPE), qui permet de répartir les coûts de façon uniforme tout au long de l'année.
• Consultez notre blog pour obtenir des conseils d'économie d'énergie afin de réduire les dépenses d'électricité en hiver !

Pas d'urgence ?
Veuillez soumettre une demande d'entretien par le biais de votre portail de locataire en ligne. Cela garantit un traitement rapide et efficace par nos fournisseurs.

Moyenne urgence (urgente mais ne mettant pas la vie en danger) ?
Appelez-nous au 514-618-8109 pendant les heures d'ouverture.

Urgence majeure (incendie, inondation, danger) ?
Appelez immédiatement le 911, puis prévenez-nous.